Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de compra. Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del envío.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de envío

Debido a la alta demanda y a que algunos de nuestros productos son importados directamente desde Corea, el tiempo estimado de entrega es de:

5 a 8 días laborables

Este plazo puede variar ligeramente dependiendo de la ubicación del cliente y del volumen de pedidos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas comprobar el estado de tu envío en cualquier momento.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones especiales. En caso contrario, el coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Retrasos en el envío

En ocasiones excepcionales, los envíos pueden sufrir retrasos debido a:

• alta demanda

• procesos logísticos

• controles aduaneros

• circunstancias fuera de nuestro control

Si tu pedido sufre algún retraso significativo, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta.
Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes de que el pedido sea enviado.